W celu złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się tutaj. Po zarejestrowaniu zgłoszenia nasz konsultant skontaktuje się z Państwem i poinformuje o dalszych krokach.

1. Jakie są dostępne rodzaje płatności?
2. Przelew bankowy (zwykły)
3. Szybki e-przelew
4. Płatność kartą płatniczą

Od momentu złożenia zamówienia w ciągu 24h (w dni robocze) sklep RAVON MANUFACTURA kontaktuje się telefonicznie lub mailowo z zamawiającym w celu weryfikacji i potwierdzenia zamówienia. Podczas weryfikacji Klient jest informowany o terminie realizacji zamówienia. Osoby dokonujące zakupu jako Klient zarejestrowany mogą w każdej chwili sprawdzić status zamówienia poprzez zakładkę Moje Konto. Do każdego zamówienia przypisana jest osoba odpowiedzialna za jego nadzorowanie (konsultant). Klient w każdej chwili może uzyskać informację dotyczącą realizacji jego zamówienia, wysyłając maila lub dzwoniąc na infolinię sklepu pod numerem telefonu 792302600 od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 14:00.

Możliwość zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) istnieje na zasadach opisanych tutaj. Po zweryfikowaniu zgłoszenia i jego pozytywnym rozpatrzeniu nasz konsultant skontaktuje się z Państwem i szczegółowo poinformuje o adresie odesłania towaru.

Produkty znajdujące się na magazynie wysyłane są w ciągu 24 godzin od momentu potwierdzenia zamówienia. Najczęściej w magazynie mamy umywalki i wanny w standardowym, białym kolorze.

Jeśli produkt nie znajduje się na magazynie, wysyłka następuje w ciągu 7 dni roboczych. Produkty personalizowane, takie jak umywalki i wanny w niestandardowych kolorach, są wysyłane w ciągu 7 do 14 dni roboczych.

Kurier ma 48 godzin na dostarczenie produktu od momentu odebrania go z naszego magazynu.

• Transport wanny wolnostojącej: 300 zł brutto
• Transport umywalki nablatowej: 30 zł brutto
• Transport umywalki wolnostojącej: 123 zł brutto
• Transport umywalki wpuszczanej w blat: 80 zł brutto
• Transport umywalki typu overtop 3/4: 80 zł brutto
• Transport postumentu: 123 zł brutto

Każdy oferowany przez RAVON MANUFACTURA towar posiada gwarancję producenta. Podstawą gwarancji jest dowód zakupu, czyli faktura VAT lub wypełniona karta gwarancyjna. Wszelkie problemy techniczne rozwiązujemy bezpośrednio jako producent. W przypadku braku karty gwarancyjnej, zgodnie z polskim prawem, obowiązującą podstawą roszczenia gwarancyjnego jest dowód zakupu, czyli faktura VAT.