1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników (w tym klientów oraz osób korzystających z formularza kontaktowego lub newslettera) w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego ravon.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

Administratorem danych osobowych jest: F.H.U.P. PEGAZ Halina Niewadzi Kraszków 100, 26-300 OPOCZNO NIP: 7681385412, REGON: 590740920 tel. 792 302 600 e-mail: biuro@ravon.pl

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane przez Administratora w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• a) Realizacja zamówień i obsługa konta klienta – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży lub podjęcia działań przed jej zawarciem, a także do rejestracji i utrzymania konta w Sklepie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• b) Obowiązki prawno-podatkowe – wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i rozliczeń podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• c) Obsługa zgłoszeń i kontakt (Formularz kontaktowy) – udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane drogą e-mailową lub za pośrednictwem formularza, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• d) Marketing bezpośredni i Newsletter – wysyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (jeśli wyraziłeś na to odrębną zgodę), na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• e) Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kategoria zbieranych danych osobowych

W zależności od celu i zakresu korzystania ze Sklepu, Administrator może przetwarzać następujące dane:

• Imię i nazwisko,
• Adres zamieszkania / dostawy / prowadzenia działalności,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu,
• Nazwa firmy oraz NIP (w przypadku zakupów na firmę),
• Dane dotyczące historii zamówień oraz adres IP urządzenia.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane dotyczące realizacji zamówień: przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń (z reguły do 6 lat).
• Dane księgowe i podatkowe: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Dane do celów marketingowych (Newsletter): do czasu wycofania przez Ciebie zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Korespondencja bieżąca: do czasu zakończenia sprawy lub udzielenia wyczerpującej odpowiedzi, nie dłużej niż przez rok od zakończenia kontaktu.

5. Odbiorcy danych (Komu przekazujemy dane?)

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu, w tym realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych, którym dane mogą być powierzane. Odbiorcami Twoich danych mogą być:

• Dostawca platformy e-commerce – firma Shopify Inc., na której systemie opiera się techniczne działanie Sklepu.
• Firmy kurierskie i logistyczne – realizujące dostawę zamówionego towaru do klienta.
• Operatorzy płatności elektronicznych – obsługujący bezpieczne transakcje finansowe w Sklepie.
• Biuro rachunkowe / księgowe – prowadzące obsługę finansowo-księgową Administratora.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – w zakresie opisanym w Polityce cookies (np. Google, Meta), pod warunkiem wyrażenia przez Ciebie zgody na te technologie.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych:

1. Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) danych, jeśli są błędne lub nieaktualne.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w sytuacjach określonych w art. 17 RODO.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO).
5. Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub marketingu bezpośredniego.
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@ravon.pl.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

7. Bezpieczeństwo danych i profilowanie

• Bezpieczeństwo: Sklep internetowy ravon.pl stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić najwyższy stopień bezpieczeństwa danych, w tym bezpieczny protokół szyfrowania połączeń (certyfikat SSL) podczas logowania oraz procesu zakupowego.
• Profilowanie: W celu analizy statystycznej ruchu na stronie oraz ewentualnego dostosowywania reklam (np. remarketing), Sklep korzysta z technologii podmiotów trzecich (takich jak Google Analytics). Szczegółowe mechanizmy zarządzania tymi technologiami zostały opisane w naszej Polityce plików cookies. Masz prawo nie wyrazić zgody na tego typu działania profilujące za pomocą baneru prywatności.

8. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami w ofercie Sklepu, wdrażaniem nowych technologii lub zmianami w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Nowa treść dokumentu będzie każdorazowo publikowana na tej podstronie.

Data ostatniej aktualizacji: 22.05.2026